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顾客诽谤商店声誉怎么办

吴亮律师2025-07-06兰溪房产律师

顾客诽谤商店声誉可依法追究其责任。依据《刑法》第二百二十一条,诽谤商店声誉若构成诋毁商业信誉罪,将损害市场交易秩序和商誉权,造成重大损失或有其他严重情节,需承担刑事责任。不及时处理可能导致商店信誉持续受损,影响经营。
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处理顾客诽谤商店声誉的常见方式有法律诉讼与和解协商。若诽谤情节严重,建议通过法律途径起诉;若情节较轻,可考虑与顾客沟通协商,达成和解,以维护商店声誉。
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顾客诽谤商店,应这样处理:1. 收集证据:首先保存好顾客诽谤的相关证据,如聊天记录、视频等。2. 评估影响:根据诽谤的严重程度和传播范围,评估对商店声誉的影响。3. 决定是否起诉:若影响严重,可咨询律师,准备起诉材料,依法追究顾客责任;若影响较小,可尝试与顾客沟通,要求其删除诽谤内容并道歉。

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